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| 县财政局“八项承诺”打造服务型机关 | |||||
| 第9期 | |||||
作者：大埔县县… 文章来源：大埔县县直机关排头兵实践活动领导小组办公室 点击数： 更新时间：2008-4-22  |
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今年以来，大埔县财政局紧紧抓住解放思想学习讨论活动和开展“三创建三促进”主题实践活动的契机，通过广泛开展学习讨论、寻找问题、剖析原因、“三会一谈”等得力措施，不断强化服务意识，稳步提升服务效能，对外推出“八项服务承诺”，大力打造服务型机关，切实为基层、为企业、为群众提供优质的服务，树立财政的良好形象。 承诺一：待人热情。要求按照“起身、微笑、问好、请坐、倒水、办事、送客”等一系列文明礼貌行为规范接待前来办事的同志，让每一位到财政局办事、咨询的人，都有宾至如归的感觉。 承诺二：政务公开。不断创新政务公开方式，建设政务公开载体、扩大政务公开范围、公开办事程序，并优化政务环境，加快电子政务建设，确保政务公开信息及时准确地传达。 承诺三：办文快捷。各股室对传阅文件和上级财政部门文件要求做到当天转出；答复有关部门的意见，原则上三个工作日完成；政策性较强需会签的文件，最长不超过七个工作日；紧急文件及领导交办急件，做到急事急办，特急特办。 承诺四：责任落实。为落实责任，专门制订了首问负责制、一次性告知制、限时办结制等有关责任制度。通过明确程序，理顺环节，增强了干部职工的责任感，提高了工作效率。 承诺五：服务主动。在二楼大厅内设置的咨询台、电子触摸屏和电子显示屏，公布了全局20个股室职责和办事程序，还决定从五月一日起，在大埔电视台开设“民生财政政策话您知”专题电视栏目，对目前执行的有关财政政策进行全面的解释和公开我县执行情况，让人民群众了解更多的财政政策。 承诺六：行政依法。在行政方面，积极推行行政执法责任制，分解落实了10多个执法岗位，并对各执法岗位的职责、权限作了明确的界定。同时，建立执法过错追究责任制，对包括预算资金审核、行政事业性收费、政府采购、资质、资格证书发放、行政处罚、行政复议、罚没票据使用、委托执法等方面的违规和不当执法行为，追究相关人员的过错责任。此外，还规范了收费行为，严格按照中央和省的文件规定收费目录和标准收费，并实行收费公示制。 承诺七：答复满意。对人大代表建议、政协委员提案，要求各承办股室坚持“答复满意，落实满意、务求实效”的准则，切实加强与代表、委员的沟通联系。要少说官话、套话、虚话，对能解决的问题，务必尽快解决；一时不能解决或者限于条件无法解决的，要向代表、委员详尽说明，争取理解和支持。在具体过程中坚持“先协商，先调研，先走访，后办理”的方式，上门与代表委员见面，面对面与代表委员沟通答复意见，进一步听取他们的意见和建议，将代表委员的真知灼见融汇成推动财政改革、破解财政难题的举措。 承诺八：为政清廉。从建立健全内部监督制约机制入手，在党风廉政建设上下功夫，不断完善财政内部监督制约制度，构筑财政机关内部制约的防线。进一步完善内部财政管理制度，着力对预算编制、执行、决算、财政监督以及财政审批和财政管理等环节的工作规程做出明确规定，形成相互联系、相互制约、相互监督的财政内部控制制约体系；加强对权力运行的监督力度，开展股室、单位主要负责人述职述廉，对局内重大事项和执行财政预算工作纪律情况监督检查，有力地促进机关党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。 （根据县财政局来稿整理） |
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