梅州市大埔县百侯镇位于粤北山区，山多地少，是典型的山区镇。针对相邻山林土地纠纷、邻里矛盾等农村矛盾纠纷突出问题，近年来，当地坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进综治中心规范化建设，全流程完善群众诉求的受理、转办、办理、督办等工作，实现了“只进一扇门，解纷百姓事”。

　　走进百侯镇综治中心，群众接访大厅、部门进驻室、网格值班室、监控研判室、公共法律服务站/调解室和心理咨询室“五室一厅”的布局令人眼前一亮。

　　对于综治中心建立后的改变，村民杨叔深有体会。“以前有诉求，得到各部门间奔走，有时遇到协调不畅的时候，甭提多着急了。”

　　如今，综治办、司法所、派出所、诉讼服务站、基层检察室、信访办等政法机关人员力量在综治中心一体化办公。当地还统筹协调水利、住建、自然资源、林业、环保等重点行业领域部门通过“常驻、轮驻、随叫随驻”等方式进驻综治中心。

　　“有问题跑一趟就能解决了！”杨叔笑着说。

　　此前，侯南村村民杨辉（化名）到综治中心反映，其申请的老屋拆建的宅基地一直没有审批下来。“差不多一年时间了，没有下文。”杨辉说。

　　综治中心受理该事项后，研判发现由于各部门之间缺少协调机制，没有及时跟进，造成审批申请一直拖延没有完成。发现问题后，镇综治中心马上联系相应部门加快处理，最终完成了该群众的宅基地建设申请。

　　随后，综治中心还对整个农村宅基地申请流程进行梳理，进一步明确部门职责，精简优化审批程序，并建议镇党委以定期召开联席会议的形式进行联审联批。现在，百侯镇每月由镇长召集联席会议，把审批时效缩短至2个月内。

　　“镇综治中心实现‘多中心’向‘一中心’转变，部门‘各自为政’向‘高效协同’转变，有力提升聚合能力和实体化运作水平。”百侯镇相关负责人说，作为百侯“一站式”矛盾纠纷化解基地，综治中心打通部门壁垒，为群众提供“受理、咨询、调解、辅导、援助”等服务，让群众的诉求解决在墙内，矛盾化解在大院，做到“只进一扇门，解纷百姓事”。

　　如今，综治中心已成为群众诉求的“服务站”、风险隐患的“排查站”、矛盾纠纷的“终点站”和法治德治的“宣传站”。

来源：南方＋