上午10时，在以市场监管局徐伟根副局长为总指挥的应急演练小组发出演练信号，演练正式开始。大埔县政务服务数据管理局梯载着五名乘客运行至五楼时，突然发生故障，停止运行。被困人员紧急按下紧急报警装置，向应急控制中心求救，电梯应急处置中心工作人员接到呼救电话后，立即通知电梯维修人员立即到达现场，救援人员第一时间竖起黄色警戒牌，确认轿厢位置，查找故障原因，同时安抚被困人员情绪，指导配合营救。30分钟后，故障被排除，电梯门打开，被困人员顺利救出，电梯也恢复正常运行。

　　医护人员对受困人员进行身体检查和心理安抚。县市场监督管理局工作人员提醒广大市民，遇到电梯停运被困时，一定要保持冷静，及时按动应急对讲按键或拨打电梯管理员电话进行求助，等待救援人员，切莫强行打开轿厢厢门，以免发生坠落井道事故，并向现场群众和维护人员发放特种设备宣传资料、引导大家通过二维码加入特种设备安全公众号。

　　此次现场模拟电梯困人救援演练，进一步明确了电梯使用单位、维保单位等相关部门的职责，有效检验了应急救援人员的技术水平和业务能力，提升了电梯使用单位对突发事件的应急和处置能力。