一、本月受理基本情况

（一）本月，梅州网上信访共计受理大埔网民来信17件（其中“书记信箱”3件、“市长信箱”7件、“梅州民声”7件），其中：求决7件，申诉2件，意见建议8件，到期回复率为100%。

（二）“书记信箱”、“县长信箱”网民来信共22件，到期回复率为100%。

二、本月网民来信情况

（一）网民来信具体分类情况

1.县直单位受理情况（12件）。县自然资源局、县卫生健康局、县公安局各3件，县农业农村局、县住建局、县城市管理和综合执法局各1件。

2.镇（场）受理情况（5件）。湖寮镇、茶阳镇、西河镇、青溪镇、洲瑞镇各1件。

（二）网民来信反映热点问题

1.政法方面。网民咨询小孩入户问题；反映湖寮镇黎家坪禁渔区,经常有人网具作业,希渔政部门加大渔政案件查处力度问题；反映在茶阳镇、枫朗镇及西河镇承建镇政府各项工程，至今仍没有还清工程欠款问题；反映在大埔县翰林华府做工，被拖欠工资等问题。

2.城乡建设方面。 网民咨询“拆旧复垦”相关政策问题；反映县城城市管理政策能否更合理性问题；反映城东改造是利国利民好事,但建议有关部门加大土地丈量把关,公平公正做好土地征收问题；反映大埔县龙湾国际房屋质量不达标，开发商延时交房，希望政府部门加强督促开发商整改等问题。

3.科教文卫方面。网民咨询怎样申请非婚生育证明等问题。

大埔县信访局

2020年1月13日