一、本月受理基本情况

（一）本月，梅州网上信访共计受理大埔网民来信10件（其中“领导信箱”8件、“梅州民声”2件），其中：意见建议10件，到期回复率为100%。

（二）“书记信箱”、“县长信箱”网民来信共25件。

二、本月网民来信情况

（一）网民来信具体分类情况

1.县直单位受理情况（7件）。县公安局5件，市生态环境局大埔分局、县市场监督管理局各1件。

2.镇（场）受理情况（3件）。湖寮镇2件，三河镇1件。

（二）网民来信反映热点问题

1.政法方面。网民咨询关于外省人员的户口迁入手续问题。

2.城乡建设方面。网民反映湖寮镇黎家坪环城大道东景城项目，经常晚上施工扰民，严重影响周围居民生活与休息问题；反映湖寮镇西湖公园旁边的不夜城夜宵档每天吵闹到凌晨两三点，严重扰民问题；反映虎山一号顶楼露台违建问题；反映三河镇小坑旧洞片饮用水源至今未解决等问题。

3.其它方面。反映虎山南路的虎山壹号网络受限等问题。

                                                                                                 大埔县信访局

                                                                                                2020年5月25日