一、本月受理基本情况

（一）本月，梅州网上信访共计受理大埔网民来信18件（其中“书记信箱”3件、“市长信箱”7件、“梅州民声”8件），其中：意见建议18件，到期回复率为100%。

（二）“书记信箱”、“县长信箱”网民来信共29件，到期回复率为100%。

二、本月网民来信情况

（一）网民来信具体分类情况

1.县直单位受理情况（2件）。县自然资源局、县消防救援大队各1件。

2.镇（场）受理情况（16件）。西河镇13件，银江镇2件，高陂镇1件。

（二）网民来信反映热点问题

1.城乡建设方面。 网民反映西河镇因水田水渠被人堵住导致无法灌溉；反映银江镇政府对违章建筑户再次发放《责令停止违法建议通知书》仍继续施工，不停止违法行为等问题。

2.其它。网民咨询学生档案去向等问题。

                                                                                                                     大埔县信访局

                                                                                                                    2020年8月13日