一、本月受理基本情况
　　本月，我县共受理群众网上来信122件次。其中：咨询38件次、建议7件次、申诉25件次、求决52件次。到期办结率100%。

　　二、本月主要热点问题
　　1、城乡建设方面。主要反映文化路公安局对面的强鑫摩托车行严重占道经营、每天重复的喇叭广告让人心颤；请大埔林业局：把五虎山党校门口至山顶的山庄南路两边的杂草垃圾清除干净；大埔路灯所：五虎山顶粮仓门口到消防中队之间的多盏路灯烧掉了，严重危及晚上交通安全；大昌市场旁（西环二路）地摊占道严重影响出行；五虎山庄背北路人行道上的市政盖板多处损坏，严重影响行人安全以及翰林华府房屋面积返还差价迟迟不退等问题。

　　2、教育方面。主要咨询关于学校校车的问题；关于外市教师如何调入本县；就大学生暑期三下乡社会实践活动进行咨询；中考时要确保不让学生把手机带进试室或带在身上；评而不聘；大埔教育局：天气转热了，大埔小学教室里面使用的是没有外罩的吊扇，会安全吗等问题。

　　3、计生卫生方面。主要咨询白内障手术；孕前检查些什么；计生证明；关于独生子女证的问题；农村已离岗接生员补助以及计生问题等问题。

　　4、政法方面。主要咨询户籍档案遗失应如何办理户籍迁移手续；新生儿如何入户；身份证挂失及补办等问题。