一、本月受理基本情况
　　本月，我县共受理网民来信149件。其中:1、“梅州民声网上信访系统”128件（“梅州民声”110件、市委“书记信箱”10件、“市长信箱”8件），其中咨询42件、建议12件、申诉36件、求决37件、其他1件；2、“梅州市信访业务管理系统”21件。到期回复率均为100%。
　　二、本月网民来信情况
　　（一）网民来信具体分类情况
　　1、县直单位受理情况。县住建局16件，县公安局15件，县教育局14件，县人社局6，县公共事业服务中心、县卫计局、县水务局、县农业局和县交通局各4件，县房管局、中国移动大埔分公司、县供电局、县消防大队、县社保局和县公路局各2件，县移民局、中国电信大埔分公司、县国土资源局、县自来水公司、县发改局、县老区办和中石化大埔分公司各1件。
　　2、各镇受理情况。高陂6，湖寮、茶阳、大麻和大东各3件，枫朗2件。
　　（二）网民来信反映热点问题
　　1、政法方面。网民咨询身份证消磁了及想改变身份证信息要怎样办理；应届毕业生户口迁移；粤公通字（2015）71号文件何时能到地方；超生入户；6岁孩子改名；建议严管县城拥挤路段的交通；快准狠打击马路杀手；反映半夜12点了还在大声放dj歌影响休息等问题。
　　2、市政建设方面。反映大埔县城内环西路昌达楼下水道经常堵塞，污水反涌，臭气熏天，严重影响居民生活健康，请有关部门及时到场勘察处理；县城中心大街红绿灯向右转的路上惨变菜市场，严重影响交通安全，希望有关部门管一管！反映店主在四通大厦私自安装雪糕条（用螺丝固定）占用公共停车位，要求拆除；反映田家炳实验中学大门口安全问题；请大埔公园管理处全面排查、维修好登山公园上面的路灯灯柱脚下的裸露电线等问题。
　　3、文教卫生方面。网民咨询教师轮岗怎么轮？建议教育各类先进评选应向乡村教师倾斜；请问国家有小学招生规定吗，是不是一个学生的话学校不开办，是不是有相关规定要多少个学生才开班？请教育局及早解答：关于六年级数学题第三大题第3小题和第六大题第5小题的疑问；乡镇医务人员工资增加是否能够落实到位等问题。
                         
 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大埔县信访局
                         　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2015年8月6日