一、本月受理基本情况
　　本月，梅州网上信访共计受理大埔网民来信25件（其中“书记信箱”6件、“市长信箱”6件、“梅州民声”13件），其中：建议1件、申诉5件、求决19件。到期回复率为100%。
　　二、本月网民来信情况
　　（一）网民来信具体分类情况
　　1、县直单位受理情况（18件）。县教育局3件，县城综局和县住建局各2件，县公安局、县卫计局、县商业服务中心、县民政局、县公路局、县国土局、县社保局、县人社局、县畜牧局、县食药监局和县发改局各1件。
　　2、镇（场）受理情况（7件）。湖寮镇和洲瑞镇各2件，西河镇、高陂镇和大麻镇各1件。
　　（二）网民来信反映热点问题
　　1、政法方面。铝合金店噪声扰民问题。
　　2、城乡建设方面。网民反映住宅区附近老房有人做养猪场，养80至100头猪；侵占公用土地建店铺，违法违建问题；省道路段路灯不亮；网民反映其房屋人鬼混居，恳请依法拆除违法坟墓 以及水田抢建房屋等问题。
　　3、文教卫生方面。咨询副高职称评定的课时问题、反映大埔小学老师吃回扣，实验中学所有教室的讲台上面都没有风扇，老师们酷暑难挡快撑不住等问题；产妇产检唐氏、彩超、小孩听力等项目费用报销问题；举报湖寮镇客宝土特产店销售三无食品问题。