一、本月受理基本情况
　　本月，梅州网上信访共计受理大埔网民来信25件（其中“书记信箱”10件、“市长信箱”6件、“梅州民声”9件），其中：申诉3件，求决17件，揭发控告4件，其他1件。到期回复率为100%。
　　二、本月网民来信情况
　　（一）网民来信具体分类情况
　　1.县直单位受理情况（14件）。县纪委监委4件，县卫健局2件，县政府办、县环保局、县教育局、县人社局、县城综局、县民政局、县退役军人事务局、中国移动大埔分公司各1件。
　　2.镇（场）受理情况（11件）。湖寮镇、银江镇各2件，茶阳镇、大东镇、枫朗镇、百侯镇、青溪镇、洲瑞镇、桃源镇各1件。
　　（二）网民来信反映热点问题
　　1.政法方面。网民反映老赖一直拖欠房款无法执行等问题。
　　2.城乡建设方面。 网民咨询大东镇土地确权相关政策；网民反映枫朗镇枫朗村石云中学沿溪村道路灯不亮及沿河路段安全防护问题问题；反映桃源镇尖山村民农网改造问题；反映新农村建设“三清三拆”、危房改造等项目问题；反映茶阳镇村民毁林占地、违法施工建房屋等问题。
　　3.文教卫生方面。网民反映三河镇旧寨村小学三年级开学一个月仍未有任课老师问题；反映高陂镇龙山屠宰场污染生态水源等问题。
4.其他。网民咨询关于国务院下发光荣之家门牌发放问题；咨询公积金划扣问题；咨询关于档案保管等问题。