为深入推进商事登记制度改革，准确把握新时代对消费者权益保护工作提出的新要求,进一步提升我县基层登记注册与行政许可窗口服务人员的业务水平和消保队伍的综合素质，4月29日，大埔县市场监督管理局在五楼会议室举办全国12315平台实操暨注册许可业务培训班。

　　此次培训邀请到梅州市消费者权益保护中心副主任陈运洋、干部邱慧，分别就市场监管领域投诉举报知识讲座及全国12315平台（2021版）业务操作培训进行授课，使各镇相关工作人员熟练掌握全国12315平台操作流程，实现各级依责办理，进一步推动全县12315系统投诉举报工作科学有序发展。

　　同时，培训班采取业务股室授课、资料讲解及现场解答、现场实操等形式，对委托各镇实施的个体工商户登记、食品经营许可、食品小作坊登记、药品经营许可等行政审批事项进行业务知识培训。同时，详细讲解了“广东省政务服务网 企业开办一网通办”行政审批网上办事业务，为实现“网上受理、网上办结”两个100%目标奠定基础。

　　通过培训，有效提升各镇消保队伍的业务能力，推动全县投诉举报工作有序流转，切实维护人民群众的合法权益。